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论电商“促销”的基本素养

记得有首歌曾经唱到“爱对了人天天都是情人节”,其实对于如今的网民来说,选对了电商,何尝又不是“天天都是618” […]

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返璞归真 JD Watch V1.0设计思考

近年来可穿戴设备渐渐进入人们的视线,京东JDC也为给用户一个完整的体验加入到了探索的队伍中来。 ·全新的平台 […]

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用研成长日记之“海淘用户调研项目”心得

正在进行海淘用户调研项目的结项工作,作为刚毕业的心理学用研小白,希望能在结项期间,对整个项目进行复盘,总结项目 […]

母婴品类用户网络消费行为习惯分析

过去12年中国母婴用品消费持续保持增长态势,其中母婴和电商渠道的销售占比快速提升。据尼尔森统计,2013年,中国国内仅奶粉市场销售额就达到600亿元,其中,母婴渠道占比为42%,商超渠道占比达到36%,电商渠道为22%。预计未来几年市场将会以接近14%的年复合增长率,在2014-2016年期间市场规模将扩张至千亿元。
在这种形势下,对母婴用品市场的消费者的网购消费习惯进行研究具有重大的意义,了解行为背后的心理机制——动机、需求乃至价值观,对电商行业的发展具有揭示作用。

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眼随心动 导购页面用户研究(一)

随着“双十一”的结束,一场全民网购狂欢落下帷幕。当往日的“血拼”战场搬到网页,曾经的逛街路线成为今天的页面浏览轨迹;穿衣镜前的目光如炬变为屏幕前注视时长……网页设计师们这时已经忙的不亦乐乎了,因为页面的排版布局、信息的陈列描述等无不影响用户在虚拟世界的“血拼”体验。我们在2014年初开展了一次针对导购网站的研究。通过眼动测试及深度访谈等方法,了解用户在不同导购页面的浏览行为及重点关注内容,旨在为导购类页面的设计带来启发。

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